本网讯20日，市民王先生致电本报热线反映，新房安装好了燃气金属波纹软管，结果天然气公司却告知安装软管质量不合格，不能开通燃气。记者出面协调后，商家退还了550元。

　　王先生说，2011年6月，他在市区三江航天花园买了一套商品房，目前正在进行装修。7月25日，他花了4000多元在温泉华帝专卖店购买了抽油烟机和热水器。7月26日，温泉华帝专卖店派售后人员沈某安装好后，表示可以帮他们家安装燃气软管，且价格可以优惠。王先生以总价550元请售后人员安装了燃气软管。

　　9月20日上午，天然气公司员工为王先生家开通燃气时，却称他家的燃气金属波纹软管不是正规生产厂家生产，质量不合格，不能开通燃气。王先生找到了温泉华帝专卖店。该店销售经理杨晓玮认为，他们公司不安装燃气软管，这是售后员工自己接的私活，与他们公司没有直接关系。

　　无奈之下，王先生又向咸宁市鼎盛燃气设备安装工程有限公司反映。该公司经理李明称，沈某不是他们公司员工，但以前曾在他们公司就职，沈某冒用公司名义接燃气软管安装的生意，此事与他们公司无关。他提醒市民，近期有少数非公司员工，冒用公司名义安装燃气不锈钢波纹软管，市民谨防上当受骗。

　　20日下午，王先生再次来到温泉华帝专卖店，在记者协调下，该店退款550元给了王先生。(记者 吴青朋 )

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